Das Online-Berufsbildungszentrum BetterStudy hat kürzlich Kurzschulungen zu Jobsuche-Techniken (TRE) gestartet. Dazu gehören zwei halbtägige Präsenzschulungen: ein erster halber Tag, der der Vorstellung bewährter Praktiken gewidmet ist, um den beruflichen Werdegang aufzuwerten und ihn wirkungsvoll im Lebenslauf darzustellen. Ein zweiter halber Tag ist einem praktischen Workshop zur Nutzung von LinkedIn bei der Jobsuche gewidmet.
Entdecken Sie, wie der Elevator Pitch in Ihren Vorstellungsgesprächen oder informelleren Präsentationen im Zusammenhang mit Ihrer Karriereentwicklung eingesetzt werden kann:
Elevator Pitch
1. Übersetzung und Prinzip
Pitch
- v. to pitch (=to throw): werfen, schleudern, antreiben
- n. pitch: Ton (Musik), Höhe (Klang, Stimme)
Elevator
- elevator (=lift US): Aufzug
Wörtlich versteht man „„Aufzugstart““ oder „„sich in den Aufzug begeben““ (Wikipedia). Im Deutschen würde man den Ausdruck mit „„Blitzpräsentation““ oder „„Blitzargumentation““ übersetzen.
Dieser angelsächsische Ausdruck ist vom Bild der Aufzüge in großen Gebäuden inspiriert, an deren Spitze sich die Unternehmensleitung befindet. Der Mitarbeiter, der die Aufmerksamkeit seines normalerweise unzugänglichen Direktors auf sich ziehen möchte, muss daher die Gelegenheit nutzen, sich zu präsentieren und ihm sein Projekt während einer gemeinsamen Fahrt im Aufzug mitzuteilen.
Es handelt sich also um eine mündliche Kommunikationstechnik, die es ermöglicht, sich in 30 oder 45 Sekunden mit einer begrenzten Anzahl von Wörtern (100 bis 150 Wörter) vorzustellen. Ziel ist es, die Aufmerksamkeit eines Gesprächspartners (Investor, potenzieller Kunde oder Personalvermittler), der in der Regel eine höhere hierarchische Position innehat oder über eine nachweisliche Entscheidungsbefugnis verfügt, in sehr kurzer Zeit zu gewinnen.
2. Das Konzept und das Ziel
Es handelt sich nicht um ein vorbereitetes Gespräch, da das Treffen mit Ihrem Gesprächspartner nicht antizipiert wurde. Es geschieht zufällig, zu einem Zeitpunkt, an dem Ihr Gesprächspartner eine relative Verfügbarkeit hat, die Sie nutzen müssen, denn vergessen Sie nicht, wir leben in einer Gesellschaft, in der die Menschen in Eile sind.
„„Zufällig““ heißt auf Englisch „„by chance““. Es geht darum, diesen Moment zu nutzen, um sich vorzustellen und sich so die Chance zu geben, für Ihren potenziellen Kunden von Interesse zu sein.
Im „„Elevator Pitch““ steckt die Idee von Aufstieg, Beschleunigung und Auslösung. Der Pitch muss tatsächlich eine Reaktion bei Ihrem Gesprächspartner auslösen. Welche? Sie tauschen Visitenkarten aus oder, noch besser, er möchte Sie wiedersehen und bittet Sie, sich erneut zu melden, um einen Termin zu vereinbaren. In diesem Sinne ist der Pitch erfolgreich und sein Erfolg ist somit messbar. Sie haben also ein „„echtes““ Vorstellungsgespräch erhalten, bei dem Sie Ihre Argumente (im Rahmen eines Vorstellungsgesprächs), Ihre Projekte oder Ihre Produkte oder Dienstleistungen (in der Geschäftswelt) ausführlicher darlegen können.
Seit den 90er Jahren ist es für Startup-Gründer üblich, das Konzept des Elevator Pitch zu nutzen, um Investoren („Business Angels“) zu finden. Präsentationsplattformen werden jungen Unternehmern beispielsweise in Form von Dinner-Meetings angeboten.
Der Elevator Pitch ist somit der erste Schritt in einem Prozess, dessen Ziel es ist, einen Partner oder Personalvermittler endgültig zu überzeugen.
3. Sich identifizieren und vorstellen
Wie stellt man sich vor? Gibt es eine objektive Art, sich zu präsentieren? Um sich abzuheben und einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, sollte man seine Präsentation nicht auf seinen Namen und seine Funktion beschränken, es sei denn, diese ist für die Zielgruppe von eigenem Interesse oder ungewöhnlich.
Um ein klares und wirkungsvolles Selbstporträt zu erstellen, ist es unerlässlich, die verschiedenen Bestandteile Ihres Lebenslaufs perfekt zu beherrschen:
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Ihr beruflicher Werdegang
Geben Sie die Chronologie Ihres Werdegangs und Ihrer Erfahrungen in 2 bis 3 wichtigen Schritten an.
„„Nachdem ich etwa 6 Jahre als Generalist im Personalwesen in multinationalen Unternehmen in der Genferseeregion gearbeitet hatte, spezialisierte ich mich anschließend auf die Lohn- und Sozialversicherungsverwaltung im Treuhandbereich. Seit 2012 bin ich unabhängige Personalberaterin und führe Mandate unterschiedlicher Art in der gesamten Westschweiz aus.““
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Ihre Fachgebiete und Kompetenzen
Geben Sie einige Beispiele, die Ihr Know-how belegen.
„„Meine Erfahrung als Lohnbuchhalterin sowohl im KMU- als auch im multinationalen Bereich ermöglicht es mir, Gehälter mit verschiedenen Lohnbuchhaltungssoftware zu verwalten: GIT WinEur Gehälter, Cresus und WinBiz.““
„„Mit einem guten Kommunikationsgeschick und der Beherrschung der administrativen Aspekte der Personalverwaltung wurde ich beauftragt, Personalreglemente und Arbeitsverträge zu verfassen.““
Nur erwähnen, wenn es relevant ist. Es ist nicht nötig, sich auf eine lange zurückliegende Ausbildung zu beziehen, die nicht mehr „„up to date““ ist. Eine hochrangige Ausbildung kann zwar eine gut organisierte Denkstruktur offenbaren, aber sie kann im Extremfall Ihren Gesprächspartner verunsichern.
Ein Projekt, eine Motivation zu erwähnen, ist wichtig, denn die Zukunft interessiert die Menschen mehr als die Vergangenheit. Die Menschen müssen sich in die Zukunft projizieren können.
Sie müssen Ihr Ziel auch beruhigen: Sie wissen, wohin Sie wollen, Sie wissen, wie Sie dorthin gelangen, und Sie beherrschen die Mittel, um Ihr Projekt zu verwirklichen. Sie sind der Mann oder die Frau für die Situation, und Ihr Gesprächspartner braucht Sie unbedingt!
Überlassen Sie Ihrem Gesprächspartner die Initiative, Ihnen ein Gespräch vorzuschlagen, aber machen Sie deutlich, dass Sie eine Reaktion von ihm erwarten.
Es ist entscheidend, das Element hervorzuheben, das Sie von anderen Mitbewerbern unterscheidet (Sie haben bereits eine Studie in seinem Tätigkeitsbereich durchgeführt, …). Subjektivere Elemente können dann ins Spiel kommen, wie Ihre Persönlichkeit, und Ihre Individualität wird so den Unterschied ausmachen.
Sich selbst wirkungsvoll zu identifizieren und zu präsentieren, um sein Ziel zu erreichen, erfordert eine ausgezeichnete Selbsterkenntnis als Fachkraft und als Person. Um die Selbsterkenntnis zu perfektionieren, können Ihnen verschiedene Disziplinen Schlüssel liefern (Persönlichkeitsentwicklung, Spiritualität, Philosophie, Psychoanalyse, Kompetenzbilanzen). Die Selbsterkenntnis kann durch Übungen perfektioniert werden: Ideen aufschreiben, mit Schemata vorgehen, starke Ideen auswählen und vor einem Publikum üben, das unserer Sache zugeneigt ist oder nicht, dessen Meinung aber konstruktiv sein wird. Diese Art von Übung wird Ihnen helfen, Vertrauen in sich selbst zu gewinnen und sich selbst wertzuschätzen. Sie werden daran arbeiten, Ihre Schwächen in… Stärken zu verwandeln! Unsere Stärken und Vorteile können ebenfalls verbessert werden, denn vergessen wir nicht, nichts ist für das Leben gegeben.
4. Die Grundregeln
4.1. Die Prägnanz
Es versteht sich von selbst, dass die 45 Sekunden, die Ihnen zur Verfügung stehen (der Aussichtspunkt im 86. Stock des Empire State Building, das 102 Stockwerke hat, ist in weniger als einer Minute erreichbar!), Sie zur Prägnanz zwingen, da Sie direkt auf den Punkt kommen müssen. Erinnern wir uns daran, dass das Ziel des Pitches nicht darin besteht, sofort zu überzeugen, sondern Neugier zu wecken und einen Termin mit einem Entscheidungsträger zu erhalten, um eine Gelegenheit zu ergreifen.
Prägnant sein bedeutet, auf das Wesentliche einzugehen und ausgewählte Worte zu verwenden, die als Aufhänger dienen, um Erfahrung, Leidenschaft und Absicht („„was ich tun möchte““) auszudrücken. Außerdem vermeiden Sie so das „„ich, ich““ des Staubsaugerverkäufers.
Ein Selbstporträt erstellen konzentriert und dynamisch, das bedeutet, sich in der Vergangenheit (Erfahrung), der Gegenwart (Expertise) und der Zukunft (Projekt) zu positionieren:
- „„Ich bin eine Fachfrau für die Neupositionierung von Marken in der Damenbekleidung““ (Zitat von Yves Maire Du Poset)
- „„Ich bin unabhängige Beraterin, Spezialistin für Lohn- und Sozialversicherungen, auch zuständig für Coaching-Mandate und Projekte im Personalbereich.““
Seien Sie fesselnd und lebendig! Sie können auch anekdotisch erzählen, wie Sie auf die Idee gekommen sind, Ihren Service/Ihr Produkt/Ihr Projekt zu entwickeln.
Unter dem Einfluss neuer Technologien und der Globalisierung hat sich unsere Art, miteinander in Beziehung zu treten, verändert. Die Unmittelbarkeit hat die Oberhand gewonnen, ebenso wie der visuelle Aspekt, das Bild, und das Konzept des Elevator Pitch fügt sich in diesen Kontext, den des Internets, ein.
4.2. Explizit sein
Explizit zu sein ist ein integraler Bestandteil des Pitch-Konzepts, und zu wissen, was man von seinem Gesprächspartner erwartet, ist entscheidend, um eine Reaktion von ihm hervorzurufen:
- Sie möchten ein Praktikum in seinem Unternehmen absolvieren.
- Sie möchten ihm ein gemeinsam zu entwickelndes Projekt vorstellen.
- Sie möchten ihm Ihre Dienstleistungen präsentieren.
- Sie streben eine Beförderung an.
- Sie möchten ihn um finanzielle Unterstützung bitten.
- Sie möchten, dass er Sie jemandem vorstellt.
- Sie benötigen einen seiner Ratschläge.
- …
Es gibt keine falsche Bescheidenheit, denn man kann Ihnen nur helfen, wenn Sie Ihre Bedürfnisse klar ausdrücken können.
Man muss opportunistisch sein (vom lateinischen „opportunus“, der zum Hafen führt). Das Wort „Opportunismus“ kann zwar die Abwesenheit moralischer Prinzipien hervorrufen. In unserem Fall muss man den gesunden Menschenverstand des Begriffs berücksichtigen, nämlich die Idee, seine Chance zu ergreifen, wenn sie sich bietet. Klarheit ist sowohl in der Rede als auch im zu erreichenden Ziel unerlässlich.
4.3 Den Vortrag strukturieren und den roten Faden entwickeln
Obwohl der Elevator Pitch „im Flug“ stattfindet und einer improvisierten Rede ähnelt, muss der Vortrag dennoch streng strukturiert werden, wobei dem Zufall Raum gelassen wird. Mit einer Metapher ausgedrückt, ist der Elevator Pitch für die Rede das, was Jazz für die Musik ist: „ (…) der Prozess, durch den der Musiker Improvisator ein spontanes, imaginäres oder ex nihilo musikalisches Werk schafft oder produziert, indem er seine Kreativität im Moment, sein technisches und theoretisches Wissen und manchmal auch den Zufall nutzt.“ ( musikalische Improvisation, Wikipedia).
Es handelt sich um einen spontanen Akt, der relativ ist, denn hinter der Rede steckt eine verborgene Botschaft, die zuvor ausgearbeitet und strukturiert wurde. Die mündliche Präsentation muss beherrscht, die Rede gefestigt sein.
Um bei seinem Gesprächspartner einen „Klick“ auszulösen, muss man sich im Vorfeld vorbereiten und seine Rede einüben.
Die Rede muss einfach und rational sein und darf nicht in unnötigen Ausführungen verwässert werden. Es muss eine Übereinstimmung zwischen der Sprechgeschwindigkeit und der vorgegebenen Zeit bestehen (weniger als 120 Wörter, wenn man nicht mehr als zwei Minuten zur Verfügung hat). Ein monotoner Ton ist eintönig: Pausen machen, ATMEN! Wenn Sie unter Stress leiden, können Yoga oder Sophrologie helfen. ENTSPANNEN SIE SICH!
Die wirkungsvollsten Worte müssen sorgfältig ausgewählt werden: In 30 Sekunden muss Interesse geweckt werden! Man verliert sein Ziel nie aus den Augen.
Man muss sich messen, das Notwendige sagen, aber nur das Notwendige, was es vermeidet, sich auf Gebiete zu begeben, die man nicht beherrscht, und sich so in Gefahr zu bringen. Sie vermeiden auch abstoßende und komplizierte Fachbegriffe, einen für die breite Öffentlichkeit unbekannten Jargon sowie Akronyme und Abkürzungen. Dies wird vermieden: „Nachdem ich einen Master in SES (Wirtschafts- und Sozialwissenschaften) an der UNIGe (Universität Genf) erworben hatte, absolvierte ich ein EMPA (European Master in Public Administration). Danach absolvierte ich ein Praktikum in F.A. (Finance and Accounting) bei P&G (Procter & Gamble) für die Region MEA (Middle East and Africa).
Diese Botschaft des Pitches muss klar, deutlich und lesbar sein, denn sie ist das Spiegelbild eines strukturierten Geistes. Einfachheit ist angesagt: Selbst Ihre Großmutter muss Ihre Botschaft verstehen können! Wenn Sie sich außerdem über Ihre Identität, Ihren Wert und Ihre Projekte im Klaren sind, gewinnen Sie an Glaubwürdigkeit und können das Vertrauen Ihrer Partner gewinnen.
Als Übung:
- Stellen Sie sich folgende Frage: „„Was soll von mir in Erinnerung bleiben?““ Versuchen Sie, sich in 3-4 Worten zu definieren.
- Extrahieren Sie 5 Schlüsselwörter aus Ihrer Rede.
- Ordnen Sie die Ideen hierarchisch, bis Sie nur noch eine einzige auswählen.
- Sprechen Sie vor Publikum.
- Filmen Sie Ihren Pitch und beobachten Sie Ihre körperliche Haltung und Gestik.
- Verfassen Sie Ihre Rede.
Sobald die Grundlagen Ihrer Rede gelegt sind, können Sie auch verschiedene Szenarien vorbereiten. Da Sie die Reaktion Ihres Gesprächspartners noch nicht kennen, bereiten Sie sich darauf vor, reaktiv und spontan zu sein. Das aktuelle Thema des Tages kann ein ausgezeichneter Ausgangspunkt sein, um das Gespräch zu beginnen oder in der Diskussion wieder einzusteigen.
Theater- oder Sprechunterricht sind hervorragende Mittel zur Vorbereitung.
4.4 Soziale Codes erkennen
Die Gesellschaft öffnet sich, bedingt durch die Globalisierung, und wird immer weniger homogen. In dieser Entwicklung ist es manchmal schwierig, die Normen in Bezug auf soziale Codes zu erfassen, die sich zusammensetzen aus:
- Sprache (Sprache und Sprachniveau)
- Verhalten
- Körpersignale (Kleidung, Frisur)
Um solchen Bedenken ein Ende zu bereiten, haben Institutionen oder Einrichtungen sehr präzise Regeln erlassen. Der Dresscode der UBS, der Kleidung als „wesentlichen Vektor der nonverbalen Kommunikation“ bezeichnet, geht sogar so weit, sich um die Faser des Unterwäschestoffs seiner Mitarbeiter zu kümmern!
Soziale Codes signalisieren, manchmal wider Willen, die Zugehörigkeit zu einer Gruppe. Bildung, Kultur und einfach die Offenheit gegenüber anderen ermöglichen es, dies zu erkennen und die Fähigkeit zu erwerben, sich zwischen Gruppen zu bewegen und sich an die Umgebungen anzupassen, in die wir eintauchen.
Bestätigte Erfahrung in Ihrem Fachgebiet schafft Sicherheit und Selbstvertrauen. Man kann die Deckung fallen lassen und mehr Raum für Improvisation lassen. Wenn Sie sich einen Ruf erarbeitet haben und in Ihrem Bereich Autorität besitzen, wird Ihre Persönlichkeit gewissermaßen „für Sie sprechen“ und Ihnen ermöglichen, sich freier auszudrücken. Redner, deren Ruf als Führungspersönlichkeiten unbestreitbar ist, können es sich erlauben, ihr Privatleben und ihre Schwächen zu erwähnen, und zeigen damit, dass eine Karriere auch auf Misserfolgen aufbaut. Das nennt man: Erfahrung.
Wenn man auf der Suche nach einer ersten Berufserfahrung ist, ist der Handlungsspielraum enger. Man kann sich kaum auf seine erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten stützen, und die perfekte Beherrschung der sozialen Codes wird entscheidend, um zu beruhigen und dann… zu überzeugen.
Ein gepflegtes (oder sogar originelles, aber nicht exzentrisches) Aussehen, eine klare Stimme (Tonlage, Sprechtempo und Deutlichkeit der Äußerungen), ein dynamischer Gang, ein offenes und lächelndes Gesicht sind allesamt Vorteile für Sie. Im Zweifelsfall, was die Wahl der Kleidung betrifft, wählen Sie den Stil „Business Casual“ (legere Geschäftskleidung). Da man jedoch nicht jedem gefallen kann – die Wahrnehmung des anderen ist subjektiv und hängt von den eigenen Werten, Bezugspunkten und Erfahrungen ab –, beeinflusst man die Wahrnehmung anderer, indem man eine POSITIVE und ENTHUSIASTISCHE Einstellung annimmt!
Wir werden uns nicht mit den elementaren Höflichkeitsregeln aufhalten (vom Lateinischen politus: glatt, geschliffen, glänzend), wenn das Offenhalten einer Tür andere öffnen kann…, sich nicht hinsetzen, wenn man nicht dazu eingeladen wurde, etc…
4.5 Zielgruppe im Voraus identifizieren
Im Bereich der Kommunikation liegt das richtige Gleichgewicht darin, dass man mit seinem Gesprächspartner in Resonanz treten muss. NLP-Coaches (Neuro-Linguistisches Programmieren) werden uns sagen, dass man die Haltung der Person, die man vor sich hat, nachahmen muss, um Vertrauen aufzubauen, bis hin zur Übernahme ihrer Gestik. Allerdings spielen Elemente wie die Meinung des Gesprächspartners, seine Persönlichkeit und das Umfeld eine Rolle. Ihre Argumentation, mit Beispielen und Zahlen untermauert, wird entscheidend sein. Um Ihre unwiderlegbaren Argumente zu entwickeln, die Sie bei einem zweiten Treffen einsetzen werden, wenn Ihr Pitch/Speech erfolgreich ist, müssen Sie Ihre Zielgruppe studieren.
Die Fragen, die man sich vor jedem Gespräch stellen sollte, sind folgende:
- Hat diese Person Entscheidungsbefugnis?
- Welchen hierarchischen Rang hat sie?
- Was kann ich meinem Gesprächspartner bieten?
- Was sind meine komparativen Vorteile im Hinblick auf seine Bedürfnisse?
- Haben wir ähnliche Anliegen?
Auch:
- Haben wir gemeinsame Bekannte?
- Was sind ihre politischen Ansichten?
- Was ist ihre ursprüngliche Ausbildung?
Je nach Profil der Zielgruppe wird eine Rede aufgebaut. Es ist zu beachten, dass, wenn die Zielgruppe ein Publikum und keine Einzelperson ist, dies bedeutet, dass eine kollektive Rede gehalten werden muss, da der Gesprächspartner nicht homogen ist. Die Identifikation mit dem Publikum wird daher weniger offensichtlich sein.
4.6 Das Wort zurückgeben und den Abschluss überlassen
Der Pitch ist kein improvisierter Monolog, der zu kurz oder zu lang ist und für Ihren Gesprächspartner zwangsläufig langweilig wäre. Vermeiden Sie eine Abfolge von „ich“. Sie haben zwar die Initiative ergriffen, das Wort zu ergreifen, aber es handelt sich nicht um einen einseitigen Ansatz. Man muss dem anderen Zeit und Initiative lassen, um zu antworten. Der Gesprächspartner muss spüren, dass er jederzeit seinen freien Willen hat und sich nicht gezwungen fühlt, Ihnen zuzustimmen. Andernfalls könnte er seine Entscheidung rückgängig machen und das Ziel würde nicht erreicht. Zwang ist also keine Garantie für Erfolg.
Überzeugen: ja. Zwingen: nein.
Es scheint übrigens, laut einer Studie, die 2013 in der Zeitschrift Psychological Science veröffentlicht wurde, dass erzwungener Augenkontakt kontraproduktiv wäre und einem Überzeugungsziel entgegenwirken würde. Anstatt die Übermittlung der Botschaft zu verbessern, würde er als einschüchternd, ja sogar als Zwang und im Extremfall als Bedrohung der Überlegenheit empfunden. Sind wir seit dem berühmten „Ich sage es Ihnen, Auge in Auge, ich hatte nie ein Konto in der Schweiz“ misstrauischer geworden?
Seinem Gesprächspartner das Wort zurückzugeben, indem man ihm zum Beispiel eine Frage stellt, bedeutet, ihn zum Sprechen und Äußern seiner Erwartungen zu bringen. Man kann dann seine Bedürfnisse besser identifizieren und seinen Anforderungen mit gezielten Antworten und Vorschlägen sowie einer angemessenen Argumentation begegnen. Durch einen Spiegeleffekt wird Ihnen Ihr Gesprächspartner selbst den Schlüssel geben, um sich überzeugen zu lassen.
Auf seine Frage „Haben Sie bereits ein solches Mandat ausgeführt?“ antworten Sie mit einem Hauch von Charisma: „Sie können meine Website besuchen, auf der ich meine Leistungen und insbesondere das Konzept der Gehaltsprüfung erwähne“. Der Pitch wird also idealerweise entsprechend der Reaktion Ihres Gesprächspartners finalisiert. Ein Tipp: Geben Sie Ihre Visitenkarte nur, wenn Sie danach gefragt werden.
Zum Abschluss können wir nicht widerstehen, diese Kult-Dialoge aus Claude Zidis Film „L’aile ou la cuisse“ von 1976 zu zitieren, eine Szene, in der Philippe Bouvard, in seiner eigenen Rolle als Fernsehmoderator, den schrecklichen Jacques Tricatel überzeugen möchte, live in einer Sendung mit Jacques Duchemin (Louis de Funès) zu debattieren:
Tricatel: Ich glaube, man muss heuchlerisch vorgehen und ihm den Eindruck vermitteln dass die Idee von ihm stammt. Was meinen Sie?
Bouvard: Ich denke, Herr Tricatel, Sie sind der Erbe Machiavellis.
Tricatel: Da muss ich Sie stoppen. Ich bin kein Muttersöhnchen, mein Herr. Ich habe mich selbst hochgearbeitet.
Quellen
Die Elevator-Pitch-Technik von Christine Morlet (Video auf YouTube verfügbar)
Wie man einen guten Elevator Pitch macht (oder nicht!) von Expression, voix en entreprise & Come inc. Humour incorporated (Video auf YouTube verfügbar)
Zwei Minuten, um sich gut zu verkaufen, die Kunst, über sich selbst zu sprechen, Yves Maire Du Poset, März 2008, Leduc.S Editions.
Elevator Pitch, http://fr.wikipedia.org/wiki/Elevator_pitch
Business Angels, http://www.businessangels.ch
Wie man seinen Pitch erfolgreich gestaltet, http://fr.slideshare.net/Wattbru/comment-russir-son-pitch-bwa-mars-2012
Wie man seinen Elevator Pitch erfolgreich gestaltet, http://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/comment-reussir-son-elevator-pitch
Der Blick ist keine Waffe der Massenüberzeugung, Aude Rambaud, Figaro vom 11. Oktober 2013.
Dresscode UBS für PKB-Mitarbeiter, UBS, 2010.